Web stranica može dovesti upit, a GostIN pomaže da se upit pretvori u uredan proces.
Za apartmane, kuće za odmor i male hotele posebno je važno imati jasan web za direktne upite, ali i jednostavan alat za goste, rezervacije, ponude i evidenciju.
Obitelji kao specifičan segment gostiju
Obitelji s djecom su zahtjevan ali iznimno lojalnih segment turista. Ako im se sviđa objekt i zemlja je prikladna za djecu, vraćaju se godinama. To znači da svaka obitelj koja dođe direktno postaje potencijalni povratni gost za sljedećih 5-10 godina — bez ponavljajućih troškova akvizicije.
Privlačenje obiteljskih gostiju direktno kroz web stranicu je stoga posebno profitabilno — ne samo za jednu sezonu, nego dugoročno.
Što obitelji traže na web stranici obiteljskog hotela
Obitelji s djecom imaju specifična pitanja koja odgovarajuća web stranica mora odmah rješavati:
- Dobna primjerenost — za djecu koje dobi je hotel prilagođen? Ima li bebi kreveta, dječje bazen, igraonice, dječjeg kluba?
- Sigurnost — je li bazen ograđen? Ima li gard railing na terasama? Je li plaža u blizini sigurna za malu djecu?
- Obroci za djecu — nudi li hotel dječji meni, visoke stolice, rane večere prikladne za djecu?
- Connectivty — WiFi nije luksuz nego standard za obitelji koje putuju s djecom; navedite ga eksplicitno.
- Veličina smještaja — može li obitelj od 2 odrasle osobe i 2 djece pristojno spavati? Ima li obiteljskih soba ili apartmana?
SEO za obiteljske hotele
Specifični pojmovi koji privlače obiteljske goste: “obiteljski hotel s bazenom za djecu Dalmacija”, “hotel za obitelji s malom djecom Jadran”, “family hotel Croatia kids club”, “apartmani za obitelji Kvarner”. Ovi pojmovi imaju visoku namjeru i nižu konkurenciju od generičkih.
Engleske pretrage su bitne: “family hotel Croatia”, “child-friendly resort Istria”, “hotel with kids pool Croatia”. Internacionalne obitelji pretražuju na engleskom i donose dulje boravke i veće prihode.
Fotografije koje privlače obitelji
Fotografije djece u bazenu, na plaži, u igri — s pristankom roditelja — su najuvjerljiviji vizualni dokaz da je hotel zaista obiteljski. Stranica obiteljskog hotela bez fotografija djece u aktivnostima ne komunicira obiteljski karakter uvjerljivo.
Fotografije specifičnih pogodnosti za djecu (bebi kreveti, visoke stolice, igraonice, dječji bazen) su konkretni odgovori na pitanja koja obitelji imaju — i zamjenjuju 100 riječi teksta.
Lojalnost obiteljskih gostiju — direktni kanal
Obitelj koja se vrati u isti hotel drugi put gotovo uvijek kontaktira direktno — ne Booking. Ali samo ako imaju web adresu i email koji rade. Vizitka pri odlasku, zahvalni email s linkom na web stranicu i personalizirana poruka za iduću sezonu pretvaraju jednokratne goste u lojalne povratnike koji su temelj direktnog prihoda.
Za više informacija, posjetite naš vodič: web stranice za hotele.